Informacja prawna

Kto prowadzi kantor Kantor X?

Kantor przy ul. Żelaznej 51/53 w Warszawie prowadzi DIS Sp. z o.o. Spółka jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001082341 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS. Siedziba spółki mieści się pod tym samym adresem, pod którym obsługujemy Klientów.

• NIP: 5223285278
• REGON: 527488522
• KRS: 0001082341 (wpis z 18 stycznia 2024 r.)
• Kapitał zakładowy: 50 000 zł

Kontakt: ul. Żelazna 51/53 (Fabryka Norblina), 00-841 Warszawa, tel. +48 884 886 181, e-mail kontakt@kantorx.pl.

Na jakiej podstawie kantor działa legalnie?

Kantor X figuruje w rejestrze działalności kantorowej pod numerem 20550. Rejestr prowadzi Prezes Narodowego Banku Polskiego, a obowiązek wpisu wynika z ustawy z 27 lipca 2002 r. — Prawo dewizowe. Prowadzenie kantoru bez wpisu do tego rejestru jest niedozwolone.

Rejestr jest jawny — wpis może sprawdzić każdy w wyszukiwarce NBP pod adresem kantor.nbp.pl. NBP kontroluje kantory pod kątem zgodności z przepisami dewizowymi, a zmiana adresu, składu zarządu czy zakresu działalności podlega zgłoszeniu.

Kiedy kantor prosi o dokument tożsamości?

Każda transakcja o równowartości 15 000 EUR lub wyższej — w przeliczeniu według średniego kursu NBP z dnia transakcji — jest transakcją ponadprogową. Przed jej wykonaniem mamy obowiązek ustalić dane Klienta na podstawie dokumentu tożsamości ze zdjęciem: dowodu osobistego, paszportu, karty pobytu lub innego dokumentu ze zdjęciem. Dokument tożsamości może być wymagany również w innych przypadkach przewidzianych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, także przy niższych kwotach.

Obowiązek wynika z ustawy z 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Dane zebrane w ten sposób służą wyłącznie wypełnieniu obowiązku ustawowego — nie trafiają do bazy marketingowej i nie są wykorzystywane do kontaktu handlowego.

Na jakich zasadach wymieniamy waluty?

1. Kupujemy i sprzedajemy 14 walut, w tym jena japońskiego (JPY) i juana chińskiego (CNY). Osobną pozycją w tabeli jest USD NEW — dolar amerykański nowych serii, wyceniany inaczej niż starsze wydania.
2. Nie pobieramy prowizji. Zarabiamy na spreadzie, czyli różnicy między kursem kupna a kursem sprzedaży.
3. Adnotacja „Brak w sprzedaży” oznacza, że danej waluty akurat nie mamy w kasie. Skup tej waluty działa wtedy normalnie.
4. Kurs można zarezerwować przez formularz na stronie głównej. Rezerwacja kursu jest dostępna tylko w godzinach pracy kantoru, z wyjątkiem świąt ustawowych. Kurs obowiązuje do 60 minut od wysłania zgłoszenia, najpóźniej do zamknięcia kantoru. Rezerwacja nie gwarantuje dostępności gotówki. Jeśli zabraknie potrzebnej kwoty, oddzwonimy. Rezerwacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia transakcji.
5. Nie przyjmujemy monet ani starych lub uszkodzonych banknotów. Przyjmujemy banknoty niskich nominałów. Nie sprzedajemy bilonu.
6. Kursy publikowane na stronie obowiązują przy kasie. Prosimy powołać się na nie przed rozpoczęciem wymiany.

Jakich banknotów nie dotyczą kursy z tabeli?

Kursy z tabeli dotyczą banknotów będących w obiegu i w dobrym stanie. Prezentowane kursy nie dotyczą:

• niskich nominałów,
• banknotów popisanych, uszkodzonych, przedartych, sklejonych lub zabrudzonych,
• starszych edycji wycofanych z obiegu,
• bilonu.

Jeśli nie masz pewności, czy Twoje banknoty zostaną przyjęte, zadzwoń przed wizytą — sprawdzimy to przez telefon.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można złożyć osobiście w kantorze przy ul. Żelaznej 51/53, telefonicznie pod numerem +48 884 886 181 albo mailowo na adres kontakt@kantorx.pl. Prosimy o podanie daty i godziny transakcji oraz o okazanie paragonu lub potwierdzenia wymiany — bez nich odtworzenie przebiegu transakcji jest znacznie trudniejsze.

Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od zgłoszenia.

Kto przetwarza dane osobowe?

Administratorem danych osobowych jest DIS Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żelaznej 51/53, 00-841 Warszawa. Kontakt w sprawach danych: kontakt@kantorx.pl. Dane transakcji ponadprogowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dane z formularza służą obsłudze rezerwacji i kontaktowi w jej sprawie; adres e-mail może być wykorzystywany do marketingu własnych usług i ofert wyłącznie po odrębnej, dobrowolnej zgodzie, zgodnie z polityką prywatności.

Podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa Użytkownika opisaliśmy w polityce prywatności.

Czego kantor nie robi?

Nie udzielamy porad inwestycyjnych i nie prognozujemy kursów walut. Wymieniamy gotówkę po bieżącym kursie — i na tym kończy się nasza rola.

Kursy publikowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Bez ważnej rezerwacji wiążący jest kurs obowiązujący w kantorze w chwili zawarcia transakcji. Dla ważnej rezerwacji obowiązuje zarezerwowany kurs do wskazanego terminu.

Gdzie jesteśmy i w jakich godzinach pracujemy?

Kantor X mieści się w Fabryce Norblina, na parterze, obok apteki Super-Pharm — ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa. To Wola, kilka minut od ronda ONZ.

Telefon: +48 884 886 181. Godziny otwarcia: poniedziałek–sobota 10:00–20:00, niedziela 11:00–20:00. W święta ustawowe kantor jest nieczynny.