Правовая информация

Кто управляет обменным пунктом Kantor X?

Обменным пунктом по адресу ul. Żelazna 51/53 в Варшаве управляет DIS Sp. z o.o. Компания внесена в Национальный судебный реестр под номером 0001082341 Районным судом столичного города Варшавы в Варшаве, XIII хозяйственным отделом KRS. Юридический адрес компании совпадает с адресом, по которому мы обслуживаем клиентов.

NIP: 5223285278
REGON: 527488522
KRS: 0001082341 (запись от 18 января 2024 г.)
Уставный капитал: 50 000 zł

Контакты: ul. Żelazna 51/53 (Fabryka Norblina), 00-841 Warszawa, тел. +48 884 886 181, e-mail kontakt@kantorx.pl.

На каком основании работает обменный пункт?

Kantor X внесён в реестр деятельности по обмену валют под номером 20550. Реестр ведёт Председатель Национального банка Польши, а обязанность регистрации предусмотрена Законом от 27 июля 2002 г. «Валютное право». Деятельность обменного пункта без внесения в этот реестр запрещена.

Реестр открыт — проверить запись может каждый через поиск NBP по адресу kantor.nbp.pl. NBP проверяет соблюдение обменными пунктами валютного законодательства; об изменении адреса, состава правления или видов деятельности необходимо сообщать.

Когда требуется документ, удостоверяющий личность?

Каждая операция на сумму, эквивалентную 15 000 EUR или выше, — в пересчёте по среднему курсу NBP на день операции — относится к операциям, достигающим установленного порога. До её проведения мы обязаны установить данные клиента на основании документа с фотографией, удостоверяющего личность: удостоверения личности, паспорта, карты пребывания или другого документа с фотографией. Документ, удостоверяющий личность, может потребоваться и в других случаях, предусмотренных законодательством о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма, в том числе при меньших суммах.

Эта обязанность предусмотрена Законом от 1 марта 2018 г. «О противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма». Собранные таким образом данные используются исключительно для выполнения установленной законом обязанности: они не включаются в маркетинговую базу и не используются для коммерческих обращений.

На каких условиях мы обмениваем валюту?

Мы покупаем и продаём 14 валют, в том числе японскую иену (JPY) и китайский юань (CNY). Отдельной строкой в таблице указан USD NEW — доллар США новых серий, курс которого отличается от курса более ранних выпусков.
Мы не взимаем комиссию. Наш доход — спред, то есть разница между курсом покупки и курсом продажи.
Пометка «Нет в продаже» означает, что этой валюты сейчас нет в кассе. Покупка этой валюты у клиентов при этом продолжается в обычном порядке.
Курс можно забронировать через форму на главной странице. Бронирование курса доступно только в часы работы обменного пункта, кроме государственных праздничных дней. Курс действует до 60 минут с момента отправки заявки, но не позднее закрытия обменного пункта. Бронирование не гарантирует наличие наличных. Если нужной суммы не окажется, мы перезвоним. Бронирование бесплатно и не обязывает совершать операцию.
Мы не принимаем монеты, старые или повреждённые банкноты. Банкноты мелких номиналов принимаем. Монеты не продаём.
Курсы, опубликованные на сайте, действуют в кассе. Пожалуйста, сообщите, что хотите обменять валюту по курсу с сайта, до начала обмена.

На какие банкноты не распространяются курсы из таблицы?

Курсы из таблицы распространяются на находящиеся в обращении банкноты в хорошем состоянии. Указанные курсы не распространяются на:

банкноты мелких номиналов,
банкноты с надписями, повреждённые, надорванные, склеенные или загрязнённые банкноты,
старые выпуски, выведенные из обращения,
монеты.

Если вы не уверены, будут ли приняты ваши банкноты, позвоните перед визитом — мы уточним это по телефону.

Как подать претензию?

Претензию можно подать лично в обменном пункте по адресу ul. Żelazna 51/53, по телефону +48 884 886 181 или по электронной почте kontakt@kantorx.pl. Просим указать дату и время операции и предъявить чек или подтверждение обмена — без них восстановить ход операции значительно сложнее.

Мы отвечаем как можно скорее, не позднее 30 дней с момента обращения.

Кто обрабатывает персональные данные?

Оператор персональных данных — DIS Sp. z o.o. с юридическим адресом ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa. Контакт по вопросам данных: kontakt@kantorx.pl. Данные операций, достигающих установленного порога, мы храним в течение срока, предусмотренного законодательством о противодействии отмыванию денег. Данные из формы используются для обработки бронирования и связи по связанным с ним вопросам; адрес электронной почты может использоваться для маркетинга собственных услуг и предложений только при наличии отдельного добровольного согласия, в соответствии с политикой конфиденциальности.

Правовые основания, сроки хранения и права пользователя описаны в политике конфиденциальности.

Какие услуги мы не предоставляем?

Мы не даём инвестиционных рекомендаций и не прогнозируем курсы валют. Мы обмениваем наличные по текущему курсу — этим наша роль ограничивается.

Курсы, опубликованные на сайте, носят информационный характер и не являются офертой в понимании ст. 66 Гражданского кодекса Польши. При отсутствии действующего бронирования применяется курс обменного пункта на момент совершения операции. При действующем бронировании забронированный курс сохраняется до указанного срока.

Где мы находимся и когда работаем?

Kantor X находится в Fabryka Norblina, на первом этаже, рядом с аптекой Super-Pharm — ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa. Это район Воля, в нескольких минутах от rondo ONZ.

Телефон: +48 884 886 181. Часы работы: понедельник–суббота 10:00–20:00, воскресенье 11:00–20:00. В государственные праздничные дни обменный пункт закрыт.